Le 17 octobre 2025, notre cabinet a déposé une Demande d’autorisation d’exercer une action collective contre Goodfood Market Corp. (« Marché Goodfood »), concernant l’ajout systématique de frais de livraison non inclus dans le prix annoncé des repas et produits alimentaires vendus via son site web et son application mobile. Cette demande vise à obtenir le remboursement de ces frais supplémentaires ainsi que des dommages punitifs pour l’ensemble des consommateurs affectés.
L’histoire de notre client
En septembre 2025, notre client a souscrit à un plan de repas hebdomadaire via le site web de Goodfood. Confiant dans les prix annoncés pour son plan (par exemple 59,96 $ pour 2 repas de 2 portions), il a passé sa commande.
Quelques jours plus tard, il constate que le prix facturé comprend des frais supplémentaires de livraison de 5,99 $ qui n’avaient jamais été clairement annoncés avant l’étape finale de paiement.
Si notre client avait été informé dès le départ que ces frais seraient ajoutés systématiquement, il n’aurait jamais contracté avec Goodfood ou aurait choisi une option moins coûteuse.
L’action collective proposée
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (L.p.c.), tout commerçant doit annoncer clairement le prix complet de ses biens et services, incluant tous les frais exigibles.
Les pratiques de Goodfood constituent une violation des droits des consommateurs et ont causé un préjudice direct aux utilisateurs ayant payé ces frais supplémentaires. Notre action collective vise à obtenir le remboursement intégral de ces frais et des dommages-intérêts punitifs pour sanctionner la conduite illégale et trompeuse de Goodfood.
Le groupe visé
Cette action collective concerne toutes les personnes résidant au Québec qui ont payé des frais de livraison lors d’une transaction avec Goodfood depuis le 17 octobre 2022.
Demandes déposées à la Cour
Demande d’autorisation d’exercer une action collective
État actuel du dossier
En attente d’autorisation par un juge de la Cour supérieure.
Comment faire partie de l’action collective
Si vous faites partie du groupe visé, vous êtes automatiquement membre de l’action collective et n’avez aucune démarche supplémentaire à entreprendre.
Formulaire de contact
Veuillez utiliser le formulaire ci-bas pour joindre et suivre les dernières nouvelles de cette action collective.
Avis : Le fait de soumettre vos informations via le formulaire d’inscription ci-haut ne crée pas de relation avocat-client et ne vous engage pas à payer de frais d’avocat.