Action collective contre Volkswagen

Le 11 décembre 2023, notre cabinet a déposé une demande d’autorisation d’exercer une action collective contre Volkswagen et Audi. Cette demande vise à obtenir le paiement pour la réparation des dommages subis aux véhicules des membres par l’infiltration d’eau, ainsi que des dommages-intérêts et des dommages punitifs.

Problème d’infiltration d’eau

En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, un consommateur qui achète un produit a droit à ce que celui-ci serve à l’usage normal auquel il est destiné et que sa durée de bon fonctionnement soit raisonnable, compte tenu du prix payé et de l’utilisation qu’il en fait. 

Or, dans les dernières années, des infiltration d’eau importantes chez certains véhicules de marque Volkswagen et Audi a été observé partout en Amérique du Nord. 

L’histoire de notre client

Monsieur Juneau a acquis une Gold SportsWagen 2017 usagé en 2023, qui était en parfait état au moment de son achat.

Or, seulement deux (2) mois après son acquisition, il a remarqué des cernes d’eau à l’intérieur de son véhicule. Il a avisé son concessionnaire, qui a admis que l’infiltration d’eau était un problème connu des véhicules fabriqués par Volkswagen. Selon la soumission fournie par le concessionnaire, il fallait remplacer les quatre enceintes du véhicule, ni le concessionnaire ni Volkswagen acceptait une réparation sans frais, au motif que la garantie était échue. 

Le problème d’infiltration d’eau persiste à ce jour et Monsieur Juneau ne peut plus avoir un usage normal de son véhicule, étant donné qu’il ne peut conduire dans la pluie sans subir ce problème.

En effectuant des recherches sur Internet, Monsieur Juneau a trouvé un groupe Facebook constitué de milliers de consommateurs qui ont constaté le même problème d’infiltration d’eau sur d’autres modèles de véhicules de marque Volkswagen et Audi.